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TRAFFIC INTELLIGENCE

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模擬資料 · SIMULATED · 7 DAYS · APP
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FLOW TYPE · 手段
NODE METRIC · 節點
大小=經過 session · 左→右=流量方向
弧度較大、較淡的邊=回流(往左走)
分道規則(由資料推算) CONVERSION:入邊「交易」佔 ≥50%(終點),或走到終點機率 ≥10%
DISCOVERY:入邊「發現手段」佔 ≥30%
ENTRY:落地率 ≥15%,或抵達有 ≥35% 來自落地頁
CORE:其餘(功能、瀏覽、會員、分類…)
只影響位置,不改任何數字。

手段分類:兩層模型

每條「頁 → 頁」轉移的手段,取自來源頁那一段連續瀏覽中的最後一個動作事件;曝光、頁面載入等被動事件不參與判定,整段沒有動作事件則歸「其他」。手段分兩層:發現手段(帶流量找到商品)與功能動作(站內操作)。

聚焦模式的三個佔比分母不同、不可混用:① 佔抵達=該來源 ÷ 全部抵達(站內回流+進站落地);② 佔離開=該去向 ÷ 全部離開(去別頁+流失);③ 落地率=該頁落地 session ÷ 經過 session。判斷「是不是落地頁」看落地率,判斷「來源組成」看佔抵達。

Layer A · 發現手段(地圖亮色)

手段判定條件
搜尋送出搜尋、搜尋入口按鈕、搜尋結果列表點擊
推薦商品版位點擊,且版位屬於推薦白名單(猜你喜歡、看了又看…)
廣告版位看板、橫幅、開屏等白名單以外的版位點擊
分類瀏覽分類/目錄結果點擊

Layer B · 功能動作(地圖灰/次要)

手段判定條件
交易加入購物車、開始結帳、完成結帳
功能導航分頁、返回、功能按鈕
其他其餘動作,以及整段沒有動作事件(返回手勢、未埋點動作)

「其他」偏高主要來自整段沒有動作事件的轉移,屬於「無法歸因」,不是分類失敗;比例本身也是埋點品質的訊號。

架構決策記錄(ADR)

ADR-001 節點=頁面名稱,跨接技術轉導頁
脈絡:技術性的跳轉頁會佔掉大量轉移,讓地圖變成毛球、手段全被打成「其他」。
決策:從序列移除轉導頁並把前後重新接起來,還原真實的 A → B。
ADR-002 母體只算真進站
決策:session 必須有「開啟 App」事件才算進站,排除推播收到但沒打開的幻影 session;進站方式依啟動來源分為冷啟動/背景喚醒/推播/外部連結。
ADR-003 手段=段內最後一個動作事件
脈絡:曝光事件量遠大於點擊,天真地取「最後一筆事件」會被曝光汙染。
決策:每個 session 切成「連續同頁段」(gaps-and-islands),段內取最後一個非被動事件當手段。
ADR-004 權重=不重複 session
決策:節點與邊的權重皆為不重複 session 數,同一 session 走同一轉移只算一次,避免被重度使用者灌爆。
ADR-005 成交終點=完成結帳
決策:成交只認「完成結帳」,不把「立即購買」等意圖事件當成交;金額以訂單編號去重。
ADR-006 價值層用馬可夫 removal effect
脈絡:「經過的 session 都算一份」的粗歸法會高估首頁、商品頁這類大家都會經過的頁。
決策:把地圖建成吸收態馬可夫鏈,計算移除某頁後成交機率掉多少,作為該頁的邊際貢獻;GMV 依貢獻份額可加總分配。
ADR-007 V3:同頁壓縮片段
脈絡:以頁面名稱切段時,商品頁內「從一個商品跳到另一個商品」會被併成同一段,推薦版位的貢獻因此被低估。
決策:以「上一頁 × 進入手段 × 頁內連逛次數 × 離開手段 × 下一頁」的 3 步片段為單位,聚焦時可依上一頁、來源手段、連逛次數篩選。
ADR-008 判讀限制
一階馬可夫沒有記憶;成交率只是相關性(本來就想買的人會多逛),效果需 A/B 實驗驗證;目前是一週快照,不能看趨勢。

本頁所有數字、頁面與版位名稱皆為模擬資料。

🔀 繞路/回流診斷

直接從邊觀察「反覆/重來」的行為訊號,不靠歸因模型。部分振盪是正常比價,挑異常高或明顯沒被滿足的看。

① 雙向來回振盪(在兩頁間反覆,min 高=反覆越重)

頁對A→BB→A振盪(min)
商品頁 ↔ 搜尋結果頁2,833,6993,220,6672,833,699
商品頁 ↔ 首頁1,745,2692,886,9491,745,269
商品評價頁 ↔ 商品頁693,6881,067,874693,688
搜尋結果頁 ↔ 搜尋輸入頁644,8572,115,091644,857
活動頁 ↔ 首頁613,1741,883,346613,174
商品頁 ↔ 相似商品頁723,401439,046439,046
商品頁 ↔ 活動頁375,1471,249,458375,147
會員中心 ↔ 首頁348,3091,580,088348,309
商品頁 ↔ 購物車清單頁590,223293,833293,833
搜尋結果頁 ↔ 首頁273,012638,841273,012
搜尋輸入頁 ↔ 首頁269,1802,199,970269,180
商店商品頁 ↔ 商店首頁192,126402,038192,126
商店商品頁 ↔ 搜尋結果頁168,855418,919168,855
購物車清單頁 ↔ 首頁156,608804,872156,608
會員中心 ↔ 訂單查詢頁554,226127,854127,854

② 回流「重來」訊號(大量把人送回起點=當前頁沒滿足)

回流到「首頁」top6
來源頁回流 session佔該頁經過
商品頁1,745,26916%
活動頁613,17415%
會員中心348,30916%
搜尋結果頁273,0125%
搜尋輸入頁269,18010%
結帳完成頁214,11825%
回流到「搜尋輸入頁」top6
來源頁回流 session佔該頁經過
首頁2,199,97016%
搜尋結果頁644,85712%

③ 重來率排名(→首頁/搜尋入口 佔離開;高=缺少「繼續前進」的動線)

頁重來率回起點 session經過 session
會員登入頁29%64,912224,395
結帳完成頁25%214,118841,935
會員中心15%348,3092,125,102
直播頁15%111,452728,355
活動頁15%613,1744,082,144
搜尋結果頁14%917,8695,299,866
首頁13%2,199,97014,153,424
限時搶購頁12%59,799483,777
商品頁12%1,745,26911,198,209
商店商品頁11%138,9821,196,261
左側選單10%67,307644,964
熱銷排行頁10%33,495323,174
商店首頁10%94,891921,598
推薦專區10%47,340491,711
搜尋輸入頁9%269,1802,803,985
讀法:① 挑振盪遠高於比價常態的頁對;② 佔該頁經過比例高=該頁把大量人推回起點;③ 重來率高=缺少接續動線,可補相似商品、加購引導或返回保留位置。
PRODUCT PAGE CHAINS

商品頁連逛:跳幾次、靠什麼跳、最後買不買

地圖以頁面名稱切段,商品→商品的跳轉會被併成同一段而看不見。這裡改用頁面瀏覽序列:同一 session 內兩筆「商品頁/商店商品頁」PV 前後緊接=1 次跳轉(不看商品編號)。

FRAMEWORK

① 跳轉次數分布

有看商品的 session,依整個 session 的總跳轉次數分組(佔比)

② 各組成交率

session 成交率 vs 最後看商品之後才完成結帳

③ 逐次跳轉漏斗

到達第 k 次跳轉的連逛鏈,接下來:繼續跳/去其他頁/在商品頁結束 session(以鏈為單位,三者加總 100%)

④ 跳轉手段

每次跳轉前最後一個動作(8 類判定與地圖相同);hover 看成交率

推薦版位細項

推薦類跳轉中,各版位佔比

讀法限制
‧ 不讀商品編號,重新整理/重送 pageView 也算 1 次跳轉;「其他」=兩次 PV 間沒有動作事件(返回、滑動、重送 PV 都可能),解讀要保守。
‧ 成交是 session 層級的相關性:逛越多的人本來就較投入(選擇偏誤)。「最後看商品後才結帳」較貼近,但仍不是因果。
‧ ③ 以連逛鏈為單位,同一 session 可有多條鏈。搜尋/分類/廣告版位跳轉近 0 屬正常:商品頁之間很少透過這些手段直接跳。
‧ 對帳:有看「商品頁」的 session 數應與地圖商品頁經過 session 一致(實務上差距 < 0.5% 才視為口徑對齊)。本頁數字皆為模擬資料。